Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, message, informations sur votre activité et votre éventuel site existant.
• Prospection (si consentement) : e-mail et informations liées à votre demande.
• Mesure d’audience (si activée) : données de navigation agrégées (pages vues, appareil, source de trafic).
• Sécurité du formulaire : données techniques liées à l’usage de reCAPTCHA v3 (comportement de navigation, identifiants techniques, adresse IP, selon la politique de Google).

2. Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes (mesures précontractuelles / intérêt légitime).
• Gestion de la relation client (exécution contractuelle / intérêt légitime).
• Prospection (consentement, retirable à tout moment).
• Mesure d’audience et amélioration du site via Google Analytics 4 (base légale : votre consentement).
• Sécurisation du formulaire de contact et lutte contre le spam via reCAPTCHA v3 (intérêt légitime de sécurité, assorti de votre accord pour le chargement de ce service et de ses traceurs).

3. Cookies & traceurs

Ce site utilise trois catégories de traceurs : des cookies nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4) uniquement si vous y consentez, et un service externe de sécurité (Google reCAPTCHA v3) pour protéger le formulaire de contact contre les abus automatisés.

🍪 Cookies nécessaires (toujours actifs)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement. Ils permettent notamment :

• la sécurité et la protection anti-spam ;
• le fonctionnement du système de gestion des préférences de cookies ;
• la mémorisation de vos choix de consentement.

📊 Cookies analytiques (Google Analytics 4 — optionnels)

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site (pages consultées, temps passé, type d’appareil utilisé) afin d’améliorer nos contenus. Ils ne sont déposés que si vous cliquez sur « Tout accepter » ou si vous activez la mesure d’audience dans la fenêtre de préférences.

• Fournisseur : Google Ireland / Google LLC
• Données traitées : pages consultées, événements, appareil, anonymisation IP activée
• Durée maximale de conservation : 13 mois
• Base légale : votre consentement explicite

🛡️ reCAPTCHA v3 (sécurité)

Le formulaire de contact utilise reCAPTCHA v3 pour détecter les comportements abusifs automatisés (robots, spam). Ce service est fourni par Google et peut déposer des cookies ou lire des informations présentes sur votre navigateur. Son utilisation repose sur l’intérêt légitime de sécuriser le site, assorti de votre accord pour le chargement de ce service et de ses traceurs. Il est soumis à :
la politique de confidentialité de Google et ses conditions d’utilisation.

Sur ce site, reCAPTCHA v3 n’est chargé que si vous activez la catégorie « Services externes (reCAPTCHA) » dans le bandeau de cookies. Si vous la désactivez, le service ne se charge pas et le formulaire de contact peut ne pas être envoyable.

⚙️ Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous propose :

• « Tout accepter » (cookies nécessaires + mesure d’audience + services externes reCAPTCHA) ;
• « Personnaliser » pour choisir d’activer ou non la mesure d’audience (Google Analytics 4) et les services externes (Google reCAPTCHA v3).

Votre choix est mémorisé dans votre navigateur pour une durée maximale de 13 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de page.

4. Destinataires / sous-traitants

Accès limité aux personnes habilitées de Webcraft Studio. Sous-traitants :

• OVH — nom de domaine / DNS, infrastructure mail.
• Vercel — hébergement applicatif.
• Fournisseur e-mail — envoi et réception des messages (via SMTP sécurisé).
• Google Ireland / Google LLC — mesure d’audience (Google Analytics 4) et protection du formulaire (reCAPTCHA v3), uniquement si vous y avez consenti.

5. Durées de conservation

• Messages de contact : jusqu’à 24 mois après dernier échange.
• Données clients : le temps de la relation + obligations légales.
• Cookies : max 13 mois (pour ceux au consentement).

6. Vos droits (RGPD)

Droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives post-mortem. Exercez-les à contact@web-craft.studio ou par courrier (Webcraft Studio — Les Forges, 44530 Sévérac, France).

Réclamation possible auprès de la CNIL : cnil.fr.

7. Sécurité

HTTPS, contrôle d’accès, séparation des environnements, bonnes pratiques applicatives.

8. Transferts hors UE

Certains prestataires (comme Google Ireland / Google LLC pour Google Analytics et reCAPTCHA) peuvent impliquer des transferts de données vers des pays hors de l’Union européenne (notamment les États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

9. Mineurs

Le site ne vise pas les mineurs. Suppression sur demande parentale/représentant légal.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour est ajustée en conséquence.

11. Contact

Éditeur : Webcraft Studio
Adresse : Les Forges, 44530 Sévérac — France
E-mail : contact@web-craft.studio
Téléphone : +33 7 56 80 85 04